Módulo 1: Fundamentos da Administração
- Conceitos básicos de administração
- Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle
- Perfil profissional do Assistente Administrativo
Módulo 2: Rotinas Administrativas
- Gestão de documentos e arquivos
- Organização da agenda e atendimento ao cliente
- Controle de processos e fluxo de informações
- Comunicação eficaz e profissionalismo
Módulo 3: Ferramentas e Softwares
- Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Outlook e plataformas de comunicação
- Softwares de organização de tarefas e projetos
Módulo 4: Gestão Financeira e Contábil
- Noções básicas de contabilidade
- Controle financeiro e fluxo de caixa
- Emissão de notas fiscais e relatórios
Módulo 5: Recursos Humanos
- Recrutamento e seleção de pessoal
- Treinamento e desenvolvimento de colaboradores
- Legislação trabalhista e gestão de benefícios
Módulo 6: Habilidades Pessoais e Interpessoais
- Comunicação eficaz
- Proatividade e organização
- Trabalho em equipe e resolução de problemas
- Negociação e relacionamento interpessoal
Módulo 7: Ética e Responsabilidade Social
- Código de ética profissional
- Responsabilidade social e sustentabilidade
- Atuação profissional ética e responsável